2元店开店沟通之道

         义乌薄利为提高所有2元店成交率，特邀笔者撰写此文章希望能给广大商友帮助！随着社会节奏的加快店旁陆陆续续新开了很多2元店，其实每家经营的商品都一样，为什么每家赚的多少都不一样？下面我从沟通上为大家提供一些帮助：
 

         NO.1：询问

         当消费者已经进入您的店铺买东西的时候，基本上都会东张西望，这时如果等待客户咨询就有些被动，所以促销员要积极主动的上前进行拦截，因为，这时我们要判断他们需要的哪方面商品！给予强度的介绍！如果顾客是第一次购买，我首先要询问，“您好，您需要什么商品呢？”这是，她肯定会说我们来买xx的，或者说我是来买某一产品的！用询问的方法了解消费者的真实需求，从而对症下药！

         NO.2：建议

         当我们获得了对方的需求时，我们就可以针对其需求的商品进行介绍。并且可以根据对方提出的一些商品做出涉及周边商品的介绍。加大商品的销售力度！

         NO.3：交换思想

         在和消费者沟通时，一定要换位思考，站在她们的角度上来给她们分析我们更多的优势，不能一味的站在我们想卖产品的角度上考虑问题；同时，帮助她们解决在使用惯用产品中存在的问题，拿奶粉为例：消费者说小孩子喝奶粉时出现腹泻等，我们就帮她们分析原因，查出根源；这个时候，消费者有种被关心的感觉，心理肯定很舒服！

         NO.4：处置惩罚成就法

         处置惩罚消费者的成就固然能赢消费者的反感，很多时辰，消费者对产品的解特别是食用产品知之甚少，所以就是上面说的要做好一名最优秀的促销员应该先学会了解产品及侧面了解消费者家庭状况；推荐适合消费者的频品牌，帮忙她处置惩罚成绩！

         NO.5：优点分析法

         作为消费者，永远都有想占便宜的设法主意，那么我就要知足她这种设法主意，介绍产品时，晓得，很多时刻消费者总想多要一些促销品，以是，若是在消费者迟疑不决时，可以或许给她说：好了这样吧，看你也斗劲有诚意，也想拉你这个用户，现在买的话，再多送你什么、什么礼物！如许，使消费者感触自已又多得了些利益！又者：消费者购买时，可以或许会斗劲那一个品牌的更便宜，那么这个时辰，可以或许说：也知晓那个品牌廉价，不外，很多消费者都反应，那种品牌存在一些问题，上风是哪些，并且，现在也知道，一分价钱一分货，产品当然稍贵了一点，但很多消费者都觉得我这个品牌很值得信赖！

         NO.6：举例宣染法

         有些消费者，经过促销员分析后，还是对我公司的产品将信将疑，这时我促销员可以或许给她说：刚才那位大姐都买了3件或是说5件。或者说：看，这是记的用户报表，今天刚购买的5个客户，可以或许打电话问一下，看我产物是不是更好点？因为从消费者的心理来说，没主见的时，更愿意相信她身边的人或是与她同一个环境的人所说的话，以是，可以或许拿出实际的例子让她看，以消除她心思的挂念！

         NO.7：帮他决定法

         当消费者在购买与不购买这种抉择的过程中，或者说不知道需要买多少的时候，促销员必定要立即帮她做出要的决意，必定不要问她叨教你要还是不要”必定要这样问“要3件还是要5件，尔后接着说，其实要5件是最好了由于我今天有活动，要5件的话，可以或许再多送你一些赠品”据我经验，消费者在听到这话的时，很少说不要，会接着没主见的反诘我要多少呢？或是问她身边一起来的人，要多少合适？这时，其实她已经决定了，只不过还没有足够的说服她自已，马上，帮她决定则是最好的促销方式！

         NO.8：假装吃亏法

         当消费者无心向购买时，有的时候，只是想多要一点东西，或是觉得价格不合适，为了成交，那么我可以或许这样说：说那个价格真不行，昨天卖了一件比你这价格还要高，回去公司一算赔钱了，领导把我说了一顿，要是真想要，只能说多送你一点礼物，就这还是偷偷送你让领导知道了一定说我，促销员如果这样说的话，消费者一是感触在心理上占到廉价，二是也会感觉我干促销的确不容易！

         NO.9：时辰限制法

         有的消费者在购买东西时，有种爱往后拖的习性，但是又却实想买，这个时辰，可以或许会问：昨天还搞活动吗”如果消费者这样问，声名两个问题，一是今天带的钱可以或许不太多，二是感到昨天如果搞的话，昨天再买；这是促销员应该说，昨天不搞了行为就一天，或者说：这个说不准，遵照公司的放置，不外，多数是一天的时候，以是你还是今天买比较划算，万一昨天不来了不是错过这个机遇了吗”其实这一招是遵照那些卖衣服的经营者们学来的市场上随处可以，装扮店外面有一个很大的条幅广告词：最后一天大甩卖！要是昨天去看、后天去看还是那句话！

         NO.10：婉转说卖的好

         有些消费者在第一次购买的时，或许会拜访一会儿再做决定，等到想买的时，或许会说：这么看，也没卖多少，或者说卖的欠好”这是促销员必定要警惕她说这话的意图，意义是想让你肯定的说，卖的很好，如果促销员没明白她谈话的意图，感到就是卖的欠好，那么，这笔交易必定是完了当消费那样说时，要婉转的回答：在这里卖的，说实在不如某某商品，但是除了那个商品，卖最好的或者说，卖的不能说最好，这个店一个月也就是两万左右，这时消费者大都心里再想，一个月卖两万，其实并不少；或者说昨天一天卖了6000多元，她又没在想说卖多少就说卖多少？这也是一种宣染！

         NO.11：假设成交法

         有些消费者，心里很想买我东西，但是总怕买的比别人贵，总是说价格还是有点高，这个时候，如果说我价钱在不可能更改的情况下，为了劝慰她心思，可以或许对消费者说，横竖我说的这个价格曾经是最低了不信你看我报表，全是统一价，先说你要不要，这时一定会说要，只是说价格高了一点，这时，促销员接着说：要是买的话，那这样吧，问问我领导，看行不行，若是他说就这价，那我也没办法帮你，然后转身装作打电话，最后再给她说，率领说了这个价格曾经是最低价了那我实在没办法帮你如果卖低的话，少的钱我得出；最后再将话题一转说：就赶紧买吧，都是一样的价，不可能说骗你一个人”